kate-Mobile

Kate Mobile – удобный и очень практичный аналог официальному приложению ВКонтакте на Android-устройствах. Но иногда даже в нём случаются ошибки. В этой статье мы расскажем, что делать, если в Kate Mobile не приходят уведомления о сообщениях.

Проверка настроек на предмет отключенных функций

Всегда существует шанс того, что вы по ошибке нажали не ту кнопку и не заметили этого. В таком случае необходимо проверить настройки программы.

Для перехода к настройкам следует перейти на домашнюю панель и нажать на три точки в правом верхнем углу экрана:Открытие общего меню в Kate Mobile

Далее необходимо выбрать пункт «Настройки».Открытие настроек в Kate Mobile

Здесь есть множество интересных пунктов и разнообразные функции. Но об этом потом. Сейчас нас интересует раздел «Уведомления». Расположен он здесь:Как открыть раздел 'Уведомления'

Здесь сразу несколько параметров отвечают за уведомления о сообщениях. Разберем же каждый из них.

Решение 1: Включение мгновенных Push-уведомлений

Push-уведомления позволяют вам получать извещения о новых сообщениях, когда ваше приложение не запущено или не активно. Вместе с этим будет издаваться характерный сигнал, а диод начнёт мигать. Если у вас не работает push-уведомление, то активировать данную функцию можно нажав сюда:Включение моментальных Push-уведомлений в Kate Mobile

Решение 2: Включение функции моментальных уведомлений

Эта функция работает по тому же принципу, что и предыдущая, отличаясь от нее лишь тем, что работает она при включенном приложении. Оповещения будут поступать, если окно сообщений неактивно, а само приложение работает. Сопровождаться они будут все тем же сигналом и свечением диода. Найти этот параметр можно здесь:Включение функции постоянного уведомления в Kate Mobile

Активируется она обычным нажатием.

Активация оповещений от программы в настройках системы

Банальный, но действенный способ решения проблемы. Попробуйте активировать сообщения от Kate Mobile в системных настройках вашего устройства. Для начала перейдите в параметры телефона и найдите раздел «Приложения».Открытие раздела 'Приложения' в настройках устройства

Далее среди всех приложений следует найти Kate Mobile и нажатием перейти в системные опции приложения.Открытие системного меню Kate Mobile

И наконец, последний шаг – включение уведомлений путем нажатия на опцию «Включить уведомления».Включение уведомлений приложения Kate Mobile

Остальные причины возникновения данной проблемы

Стоит упомянуть об еще нескольких особенностях, которые могут помочь в решении возникшей проблемы.

Одной из главных особенностей Kate Mobile является поддержка сразу нескольких аккаунтов. Но оповещения будут приходить лишь из активной страницы. Если в списке учетных записей у вас числятся две или больше страницы – стоит проверить, является ли нужная вам страница активной. Проверить это можно перейдя в раздел «Учетные записи» в главном меню.Проверка учетных записей в Kate Mobile

Пример активной учетной записи в Kate Mobile

 

Также уведомления не будут приходить в фоновом режиме, если у вас включено Энергосбережение. В его настройках есть пункт «переводить в спящий режим при выключенном экране» (по-разному на разных устройствах). Возможно, необходимо отключить данный пункт для корректной работы.Отключение перехода в спящий режим

Все вышеперечисленные решения помогают решить проблему практически во всех случаях. В самом крайнем случае можно сбросить настройки телефона к заводским, но, согласитесь терять все ради уведомлений – глупо. Если же вы перепробовали все варианты, а все осталось по-прежнему, советуем обратиться к администрации приложения.